Saldo Gaib

A. SALDO GAIB

Saldo Gaib di akun Warunggaib adalah saldo yang dimiliki oleh Warga (penjual & pembeli) yang berasal dari penjualan maupun pengembalian dana.

Q: Bagaimana jika saya berstatus sebagai pembeli dan penjual di Warunggaib?

Sebagai pembeli, Warga mendapat Saldo Gaib ketika terjadi Pengembalian Dana akibat transaksi yang dibatalkan oleh penjual atau diajukan oleh pembeli. Sebagai penjual, Warga mendapat Saldo Gaib ketika terjadi transaksi penjualan.

Q: Apakah ada biaya penarikan dana dari Saldo Gaib ke nomor rekening bank?

Apabila penarikan dana dari Saldo Gaib Anda ke rekening bank yang sama dengan rekening Warunggaib (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata) maka tidak dikenakan biaya penarikan dana. Selain bank yang disebutkan akan dikenakan biaya penarikan dana oleh bank-bank yang bersangkutan.

Q: Apakah Saldo Gaib (Saldo dari penghasilan & pengembalian dana) bisa digunakan untuk bertransaksi?

Warga bisa menggunakan Saldo Gaib untuk bertransaksi di Warunggaib, baik untuk membeli produk, maupun untuk membayar biaya iklan di Warunggaib.

Q: Apakah Saldo Gaib bisa diisi (top up)?

Saldo Gaib tidak bisa di-top up. Saldo Gaib hanya berasal dari hasil penjualan dan pengembalian dana.

Saldo Tidak Dapat Digunakan

Apabila saldo Warga tidak dapat digunakan, kemungkinan terjadi karena Anda pernah melakukan perubahan nomor ponsel.

Mohon menunggu selama 1×24 jam setelah melakukan perubahan nomor ponsel dan silakan lakukan pengecekan secara berkala pada halaman Saldo Gaib Anda.

Saldo Ditinjau

Setiap transaksi Anda yang berhasil harus melewati proses peninjauan terlebih dahulu selama 1×24 jam. Apabila dana dinyatakan aman maka dana akan diteruskan ke Saldo Gaib Anda, namun apabila dibutuhkan pengecekan lebih lanjut maka akan diinformasikan melalui email.

Untuk penjual, Anda juga bisa pastikan bahwa produk yang dijual tidak termasuk dalam jenis barang yang dilarang. Untuk mengetahui jenis barang yang dilarang silakan kunjungi Syarat Layanan pada poin Jenis Barang yang Dilarang.

Saldo Tidak Sesuai

Tak perlu khawatir apabila nominal pada Saldo Gaib Anda tidak sesuai, silakan pastikan aplikasi Warunggaib Anda adalah versi yang terbaru.

Apabila masih berkendala, silakan klik Hubungi Kami

Saldo Gaib Belum Bertambah dari Hasil Penjualan

Apabila Saldo Gaib Anda belum bertambah dari hasil penjualan, maka ada beberapa hal yang harus Anda ketahui.

  1. Sejak status pesanan Terkirim, pembeli memiliki waktu 2×24 jam untuk konfirmasi penerimaan pesanan
  2. Apabila dalam waktu 2×24 jam pembeli tidak melakukan konfirmasi, maka status pesanan akan menjadi Selesai
  3. Dana akan diteruskan secara otomatis ke Saldo Gaib Anda. Penjual dapat melakukan pengecekan secara berkala pada halaman Saldo Gaib

B. Tarik Dana

Cara Melakukan Penarikan Dana dari Saldo Gaib

Pastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah menambahkan nomor rekening bank pribadi sebagai tujuan pencairan. Penarikan dana ke rekening BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan Permata akan diproses maksimum 1×24 jam di hari kerja. Selain bank yang disebutkan, penarikan dana akan diproses maksimum 2×24 jam di hari kerja.

Berikut cara menarik dana dari Saldo Gaib.

  1. Klik Icon Akun di pojok kanan bawah
  2. Pada bagian halaman Keuangan, klik Saldo Gaib
  3. Klik Tarik Saldo
  4. Isi nominal dana yang akan ditarik, nomor dan nama pemilik rekening serta nama bank, lalu klik Tarik Saldo
  5. Masukkan PIN Warunggaib Anda
  6. Pilih metode pengiriman kode verifikasi (OTP atau link verifikasi pada email)
  7. Masukkan kode verifikasi yang diberikan melalui SMS/email, lalu klik Verifikasi
  8. Klik Konfirmasi

Catatan: Hari Sabtu/Minggu/libur bank tidak beroperasi, penarikan dana baru akan diproses oleh bank bersangkutan di hari kerja berikutnya (penarikan dana Antar Bank)

Saldo Gaib Saya Tidak Dapat Ditarik

Saldo Gaib tidak dapat ditarik apabila saldo kurang dari minimum saldo yang dapat ditarik. Minimal penarikan Rp10.000 (sesama bank). Pastikan juga Anda memasukkan nomor dan nama pemilik rekening yang benar untuk mempercepat proses penarikan saldo.

Dana akan dikirimkan ke nomor rekening Anda maksimal 2×24 jam hari kerja. Silakan cek secara berkala mutasi rekening Anda.

Dana yang Ditarik Belum Masuk ke Rekening Saya

Proses penarikan dana ke sesama bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI, dan Permata) akan membutuhkan waktu 1×24 jam sejak dilakukannya penarikan dana. Sedangkan untuk penarikan dana antar bank (selain ke rekening tersebut) membutuhkan waktu maksimal 2×24 jam hari kerja sejak dilakukannya penarikan dana. Anda dapat melakukan pengecekan berkala pada mutasi rekening Anda.

Saya Salah Memasukkan Nomor Rekening

Apabila Anda salah memasukkan data bank saat melakukan proses penarikan dana, maka pihak bank akan secara otomatis menolak proses penarikan dana tersebut. Namun, apabila Anda memasukkan nomor rekening dengan benar akan tetapi nomor rekening tersebut bukan milik Anda, silakan hubungi pihak Bank yang bersangkutan.

  1. Untuk penarikan dana sesama bank, dana akan dikembalikan ke Saldo Gaib dalam jangka waktu 1×24 jam
  2. Sedangkan untuk penarikan dana antar bank, dana akan dikembalikan ke Saldo Gaib maksimal 4×24 jam hari kerja

Warga dapat melakukan pengecekan berkala pada mutasi rekening Anda untuk memastikan apabila pengembalian dana sudah berhasil.

Mengapa Penarikan Dana Saya Selalu Gagal?

Pastikan nomor rekening yang Anda input telah sesuai dengan nomor rekening Anda. Namun untuk penarikan dana ke akun E-Wallet seperti OVO/GoPay/LinkAja, saat ini belum bisa dilakukan dan penarikan dana akan dibatalkan oleh sistem.

Apabila melakukan penarikan dana ke antar bank maka Anda akan dikenakan biaya admin sesuai dengan ketentuan bank. Saat penarikan dana Anda dibatalkan ataupun ditolak dari pihak bank maka, dana yang dikembalikan ke saldo Anda telah dikurangi nominal biaya admin.

Lupa Kata Sandi Saat Melakukan Penarikan Dana

Saat Anda melakukan penarikan dana untuk Saldo Gaib, Anda akan diminta untuk menginput sandi akun Warunggaib. Namun, apabila Anda lupa kata sandi akun Warunggaib Anda. Silakan ikuti beberapa langkah ini untuk mengatasi hal tersebut:

  1. Masuk ke halaman Saldo Gaib, input nominal serta pilih rekening bank yang dituju sebagai tujuan penarikan dana lalu klik Tarik Saldo
  2. Pada pop up konfirmasi akun Warunggaib, klik Lupa kata sandi Warunggaib Anda
  3. Pilih metode verifikasi dan masukkan kode OTP yang telah dikirim
  4. Masukkan kata sandi baru Anda, lalu klik Ubah Kata Sandi
Syarat dan Ketentuan Pendaftaran Rekening Bank di Warunggaib.
  1. 1. Setiap Warga hanya dapat memiliki maksimal 5 (lima) rekening Bank yang terdaftar pada akun Warunggaib. Warga memahami dan menyetujui bahwa Warga bertanggung jawab penuh atas rekening Bank yang didaftarkan tersebut
  2. Apabila Warga melakukan perubahan akun rekening Bank pada akun Warunggaib Warga, maka rekening Bank utama tidak dapat diubah karena alasan keamanan
  3. Pendaftaran akun Bank dapat digunakan untuk melakukan penarikan dana dari Saldo Gaib
  4. Warunggaib berhak untuk melakukan pembatasan Pendaftaran Rekening Bank, pembekuan dan/atau penghapusan akun Bank Warga sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh Warunggaib, dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Warunggaib, kecurangan, manipulasi atau kejahatan yang dilakukan oleh Warga pada Situs/Aplikasi
Syarat dan Ketentuan Penarikan Saldo di Warunggaib
  1. Saldo Gaib hanya dapat dilakukan penarikan (withdraw) ke rekening bank yang terdaftar pada akun Warga.
  2. Warga hanya dapat melakukan Penarikan Saldo dengan minimal nominal:
    • BCA : Rp10.000 (sepuluh ribu Rupiah);
    • BRI : Rp10.000 (sepuluh ribu Rupiah);
    • BNI : Rp10.000 (sepuluh ribu Rupiah);
    • Mandiri : Rp10.000 (sepuluh ribu Rupiah);
    • Permata : Rp10.000 (sepuluh ribu Rupiah); dan/atau
    • Bank lainnya : Rp50.000 (lima puluh ribu Rupiah)
  3. Warga hanya dapat melakukan Penarikan Saldo maksimal Rp50.000.000.000 (lima puluh miliar Rupiah) dalam satu kali penarikan ke semua Bank dan Maksimal 5 (lima) kali penarikan per hari.
  4. Penarikan Saldo dengan nominal di atas Rp1.000.000.000 (satu miliar Rupiah) akan dikenakan biaya RTGS (Real Time Gross Settlement) sebesar Rp 25.000 (dua puluh lima ribu Rupiah) per transaksi Penarikan Saldo.
  5. Penarikan Saldo ke rekening Bank BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan Permata akan diproses Maksimal 1×24 jam di hari kerja, Penarikan Saldo selain ke rekening Bank tersebut maka akan diproses maksimal 2×24 jam di hari kerja. Silakan cek mutasi rekening Anda untuk memastikan penarikan saldo sudah berhasil.
  6. Warga akan dikenakan biaya administrasi untuk setiap transaksi Penarikan Saldo dengan ketentuan sebagai berikut:
    • BCA, BNI, Mandiri, BRI dan Permata : Tidak dikenakan biaya admin
    • Bank lain : Rp6.500 (enam ribu lima ratus Rupiah)
  7. Saldo yang dicairkan akan dikurangi biaya administrasi sesuai ketentuan, dan biaya administrasi akan tetap dipotong jika terjadi kegagalan Penarikan Saldo.
  8. Warga wajib memperhatikan rekening bank tujuan Penarikan Saldo, apabila Warga salah melakukan input rekening maka pengajuan tarik dana tidak bisa dibatalkan.
  9. Apabila rekening tujuan tidak terdaftar atau tidak valid maka Saldo yang telah terpotong akan dikembalikan secara otomatis ke Saldo Gaib.